Problemer med lading

På grunn av problemer hos Zaptec som kjører det skybaserte styringssystemet for ladeanlegget, kan enkelte beboere oppleve problemer med lading. Dette gjelder et mindretall. Vi forsøker å kompensere ved å restarte enkeltkurser der det er mistanke om at dette kan hjelpe. Ladebokser som ikke får kontakt med styringssystemet vil vanligvis falle tilbake på offline modus der de lader med ca 1,4 kW. Det anbefales å la bilen stå koblet til boksen med kabel, så vil man etter hvert få ladet opp batteriet. Vi har sjekket enkelte bokser som har problemer og står i systemet som “ikke på nett”. Dette stemmer ikke. Boksene er på nett og kan kontrolleres, men på grunn av interne problemer (med Microsoft Azure) hos Zaptec klarer ikke systemet å sette opp ladesesjoner. Det er med andre ord ikke noe vi kan gjøre på vår side, men som sagt forventer vi at problemet gradvis vil bli løst. Se mer om dette problemet her:

Azure-problemer ga ladetrøbbel for tusenvis av norske elbil-eiere – Digi.no

Ladestasjon starter ikke å lade umiddelbart – ZAPTEC NO

Oppdatert 01.04.21: Problemene ser i hovedsak ut til å være løst.

Mvh Elbilgruppen i DLG